Чтобы начать карьеру в сфере продаж, обычно не требуется специальное образование и опыт работы. На стартовые позиции в продажах готовы брать практически всех. Однако построение дальнейшей карьеры в этой области, а также возможность быстрого роста в должности и зарплате, безусловно, зависит от индивидуальных способностей человека.
Многие считают, что начинать работу в «полях» (с низших позиций в продажах, таких как мерчендайзер, торговый представитель и т.д.) даже полезно, т.к. это даёт возможность понять, как функционирует вся цепочка продаж.
Карьерный старт может быть как в компании-производителе, так и в торговых (дистрибьюторских) компаниях — в дальнейшем лучших сотрудников своих дистрибьюторов производственные компании с охотой принимают в штат.
Если есть желание попробовать себя в качестве менеджера по продажам, можно начать работать ещё во время учебы — в этом случае к моменту получения диплома вы уже определитесь, подходит вам такой род занятий или нет. Надо отметить, что студенты с хорошим образованием делают карьеру быстрее и даже могут пропустить одну или несколько ступеней.
В большинстве производственных FMCG-компаний карьера в сфере продаж строится по одинаковой схеме: на начальные позиции берут людей без опыта, но обладающих определёнными компетенциями — хорошими коммуникативными и аналитическими способностями, активных, ориентированных на результат.
Затем карьера может строиться в двух направлениях — работа с ключевыми клиентами или работа с дистрибьюторами, территорией и полевой командой. Примером вертикального развития может быть следующая схема.
Мерчендайзер
Данные специалисты востребованы в производственных FMCG-компаниях либо крупных дистрибьюторах.
Требования:
. желательно наличие водительских прав
. опыт работы не обязателен.
Обязанности:
. работа в торговой точке (магазин, киоск) — выкладка продукции.
Зарплата: 20 тыс. руб. гросс, бонуса нет.
Торговый представитель
Как и мерчендайзеры, могут найти работу в производственных FMCG-компаниях и у крупных дистрибьюторов.
Требования:
. среднее специальное или незаконченное высшее образование
. обязательно наличие водительских прав
. опыт работы от 6 месяцев.
Обязанности:
. контроль работы мерчендайзеров
. проверка складских остатков, оформление заказа на продукцию
. заключение контрактов с новыми торговыми точками.
Зарплата: 20-30 тыс. руб. гросс, возможен бонус.
Супервайзер по мерчендайзерам / торговым представителям
Требования:
. среднее специальное или незаконченное высшее образование
. опыт работы торговым представителем от 1 года
. опыт управления командой.
Обязанности:
. контроль работы мерчендайзеров /торговых представителей
. составление маршрутов
. решение сложных вопросов с торговыми точками.
Зарплата: 30-50 тыс. руб. гросс + бонус.
Менеджер по работе с локальными клиентами / Специалист по работе с федеральными клиентами
В данных сотрудниках нуждаются производственные компании любого сектора и крупные дистрибьюторы.
Требования:
. опыт работы с сетями (привлечение, обсуждение коммерческих условий)
. хорошие навыки ведения переговоров, аналитические способности.
Обязанности:
. заключение контрактов с головными офисами локальных сетей
. обсуждение коммерческих условий работы с клиентом, ассортиментной матрицы
. имплементация маркетинговых акций в магазинах.
Зарплата: 60-80 тыс. руб. + бонус.
Менеджер по работе с национальными клиентами
Требования:
. опыт работы с сетями от 2 лет
. развитые навыки ведения переговоров, аналитические способности.
Обязанности:
. заключение контрактов с головными офисами федеральных сетей
. обсуждение коммерческих условий, ассортимента, цен
. планирование маркетинговых акций в сетях.
Зарплата: 90-130 тыс. руб. + бонус.
Старший менеджер / Менеджер по работе с группой клиентов
Вакансии старших менеджеров есть в крупных производственных FMCG-компаниях.
Требования:
. опыт работы с федеральными сетями от 2 лет
. навыки ведения эффективных переговоров, навыки принятия решений
. опыт руководства людьми.
Обязанности:
. управление командой менеджеров по работе с сетями
. участие в формировании политики по работе с клиентами
. ведение переговоров с центральными офисами сетей.
Зарплата: 130-160 тыс. руб. + бонус.
Директор по работе с национальными клиентами
Требования:
. опыт работы с федеральными сетями от 3 лет
. стратегический подход, аналитические навыки.
Обязанности:
. руководство отделом по работе с ключевыми клиентами
. стратегическое планирование развития сетевого канала.
Зарплата: 200-250 тыс. руб. + бонус.
Длительность работы на каждой позиции, также как и возможность перейти на более высокую должность, пропустив промежуточный этап, зависит от способностей и результатов конкретного сотрудника.
Важными навыками, необходимыми для управления клиентами, являются умение вести переговоры, аналитические способности, навыки принятия решений.
В сфере продаж нет чёткого разделения на вертикальную и горизонтальную карьеру, здесь уместнее говорить о векторах развития. Например, ещё одним примером карьеры в sales-отрасли может быть рост территориального менеджера по продажам: старт в этом направлении также начинается с «полевых» позиций (торговый представитель, супервайзер, мерчендайзер).
Территориальный менеджер по продажам
Востребованы в производственных FMCG-компаниях.
Требования:
. опыт работы с территорией и командой
. опыт работы с дистрибьютором.
Обязанности:
. развитие дистрибьюции на вверенной территории
. управление полевой командой продаж.
Зарплата: 60-80 тыс. руб. гросс + бонус.
Региональный менеджер по продажам
Вакансии для «региональщиков» есть в производственных FMCG-компаниях.
Требования:
. опыт работы с территорией и командой от 2,5 лет
. опыт работы с дистрибьютором от 2,5 лет.
Обязанности:
. управление дистрибьюторами в регионе
. управление командой территориальных менеджеров.
Зарплата: 120-150 тыс. руб. гросс + бонус.
Дивизиональный менеджер
Востребованы в крупных производственных FMCG-компаниях.
Требования:
. те же, что и для регионального менеджера по продажам, но с большим географическим охватом.
Обязанности:
. развитие стратегии работы с регионами
. управление командой региональных менеджеров.
Зарплата: 200-250 тыс. руб. гросс + бонус.
Горизонтальный рост возможен при перемещении сотрудника из регионального отдела в отдел по работе с ключевыми клиентами (и наоборот), что может происходить на любом этапе карьеры. Такие переходы приветствуются в большинстве компаний, так как помогают сотрудникам приобрести разносторонний опыт и впоследствии претендовать на топовые позиции в сфере продаж (директор по продажам, коммерческий директор ).
Отдельно стоит отметить, что знание английского языка существенно повышает шансы найти более высокооплачиваемую работу в сфере продаж. И хотя на практике лишь небольшой процент менеджеров использует в работе английский, владение иностранным языком является необходимым требованием «на входе» во многие западные компании.
Каждый из тех, кто идет работать в продажи, мечтает построить карьеру, зарабатывать много денег и добиться успеха в жизни! Но получается не у всех. Более того, около 70% всех менеджеров по продажам так и остаются рядовыми сотрудниками, потому как в глазах работодателей являются малоэффективной «унылой серой массой». А по факту, они такими являются не только в глазах работодателей, но и по факту, просто не всегда решаются себе в этом признаться.
На тему того, как построить карьеру в продажах можно говорить очень много. В данной статье я приведу лишь базовые моменты.
Чтобы построить успешную карьеру в продажах нужно с одной стороны стать успешным и эффективным менеджером по продажам, а с другой проявлять качества настоящего руководителя и наставника.
Со вторым, более менее, просто. Есть два золотых правила, которые развивают в вас управленческие качества и показывают вашему руководству, что вы также в будущем можете стать хорошим управленцем:
- Необходимо соблюдать дисциплину в работе. Не опаздывать на работу, вовремя заполнять отчеты и т.д. Есть большое количество «звезд» в продажах, которые делают сногсшибательные сделки, но не обладают самодисциплиной – постоянно опаздывают на работу, уклончиво реагируют на различные формальные просьбы руководства и показательно не соблюдают правила. Такие люди действительно хорошо зарабатывают, получая свой % от сделок, но они никогда не продвигаются дальше и не становятся руководителями. Продвигаются по карьерной лестнице люди не только успешные в продажах, но и еще и следующие правилам компании и показывающие правильный пример субординации в отделе молодым коллегам.
- Также, чтобы построить карьеру в продажах и продвинуться по служебной лестнице, необходимо проявлять качества наставника – помогать менее опытным коллегам, обучать их и передавать им свой успешный опыт. Если вы никогда не помогаете коллегам – не стать вам хорошим руководителем! Так как умение быть наставником и учителем – одно из ключевых для руководителя отдела продаж и коммерческого руководителя.
Но чтобы сделать карьеру в продажах, не достаточно быть просто хорошим наставником и соблюдать дисциплину, нужно еще и быть самому эффективным и успешным продажником. А как стать эффективным менеджером по продажам? Что необходимо делать, чтобы быть лучше и эффективнее других? Давайте посмотрим данные мирового исследования самых эффективных менеджеров по продажам в своих компаниях.
Чем отличаются эффективные менеджеры по продажам , которые успешно строят свою карьеру и со временем становятся руководителями отделов продаж, коммерческими директорами и затем и генеральными директорами? Что они делают такого, что отличает их от менее успешных коллег?
- Во-первых, всегда обучаются новым техникам и приемам в продажах, без перерывов – на протяжении всей своей работы. Обычные сотрудники не занимаются самообучением, не посещают по собственному желанию семинары тренинги, не читают хорошую литературу по продажам, а успешные делают это. И добиваются успеха!
- Во-вторых, берут советы у более опытных коллег. А также посещают выступления тех, кто уже добился успеха в продажах.
- В-третьих, после каждой своей встречи с клиентом, после каждых своих переговоров, анализируют произошедшее, отмечают, что сделали правильно, что не правильно, дают себе рекомендации на будущее.
- Стараются искренне помочь клиенту, а не просто «втюхать» ему товар или услугу.
- И, как результат, добиваются поставленных целей!
Главный совет вам. Если хотите построить карьеру в продажах и добиться успеха в жизни, постоянно обучайтесь и совершенствуйте себя в профессиональном плане!
Вы можете обучаться самостоятельно, а можете принять участие в наших семинарах, на которых Павел Савинкин — основатель и руководитель компании Sell Solutions, а в прошлом успешный продажник построивший быструю карьеру, делиться секретами построения карьеры в сфере продаж, а также работающими техниками и приемами, которые позволят вам стать лучшим в своем деле! Ссылка на страницу про обучение.
Количество вакансий в сфере продаж растет, как грибы после дождя. Согласно данным сайтов по подбору персонала, в последние годы подобные предложения составляют до 10% от всех вакансий. Спрос велик, поэтому компании готовы брать на работу не только опытных профессионалов, но и новичков.
Со стороны соискателей также наблюдается повышенный интерес к работе менеджера по продажам. Ведь в этой сфере даже при отсутствии специальных знаний и образования можно рассчитывать на относительно высокий доход. Кроме того, часто предоставляется возможность пройти тренинги и курсы за счет компании, что принесет пользу для личностного развития и карьерного роста.
Казалось бы, ситуация обоюдно выгодная: компаниям нужны продажники, и многие соискатели не прочь попробовать себя в этой сфере. Но дальше все складывается не совсем гладко: до двух третей новичков разочаровываются в работе и уходят. Продажи - одна из тех сфер, в которых наблюдается наибольшая текучесть кадров.
Можно ли заранее определить, подходит ли вам работа в продажах? Чтобы не терять время и нервы, ответьте себе на следующие несколько вопросов. Это поможет понять, принесет ли вам данная работа удовлетворение и высокий доход.
Противоречия на поверхности
- Я общительный человек? «За словом в карман не полезу», «умею слушать и слышать» - это про меня?
Навыки коммуникации, умение понимать других людей необходимы менеджеру по продажам, как воздух. Ведь продажа - это процесс достижения договоренности, в результате которого каждая из сторон должна остаться довольной. Хороший специалист умеет не только понять позицию, интересы и намерения потенциального клиента, но и чувствовать его настроение, переживания, прогнозировать реакции. Если вы с легкостью достигаете взаимопонимания с людьми, для вас естественно внимательно слушать собеседника и ощущать его настрой - эти качества обязательно помогут вам в работе, и сама работа не будет приносить лишнего напряжения.
- Люблю ли я помогать другим людям? Приносит ли мне это удовольствие?
В идеале клиент должен воспринимать вас как доверенного советника, а не хитрого пройдоху, который пытается навязать что-то ненужное. А для этого вы должны завоевать доверие клиента, показать, что действуете в его интересах. Искренняя заинтересованность, умение понимать и удовлетворять потребности клиента, порой неочевидные - неотъемлемая часть навыков хорошего менеджера по продажам. Любите помогать другим? Вам не лень объяснять, подсказывать, направлять человека, а потом вы от всей души радуетесь его успехам? Значит, есть большая вероятность, что в сфере продаж у вас все получится!
- Я не считаю, что «продажник - занятие для обманщиков»? Нет ли других морально-этических ограничений?
К сожалению, некоторым людям мешают активно расти и действовать в сфере продаж различные предубеждения и опасения. Например, нежелание быть навязчивым, страх получить отказ и выглядеть глупо, стереотипы о «нечестности» этой деятельности. На самом деле все зависит от человека: обманщик будет пытаться «нагреть руки», и это бывает во всех сферах, а честный человек будет стараться помочь клиенту. К слову: наибольшее количество случаев обмана с целью получения выгоды фиксируются вовсе не в продажах, а в закупках.
Способность оказывать влияние
Внимательно проанализируйте, есть ли у вас качества и способности, перечисленные ниже. Кроме ваших личных ощущений, подтверждается ли это результатами в жизни?
- Могу ли я оказывать влияние на других людей? Удается ли мне убеждать окружающих, увлекать своими идеями?
Если в этом портрете вы узнали себя - у вас есть серьезное преимущество для успешной работы в продажах! Кроме этого, для оказания влияния важно уметь обращаться к проблемам клиента, его заботам. Убедительно показывать, что предлагаемый товар или услуга действительно будут полезны клиенту.
- Я инициативный человек? Умею ли я придумывать нечто новое и доводить дело до результата, несмотря ни на что?
«Уйти бы пораньше, сделать поменьше», «Почему я должен стараться, коллеги-то прохлаждаются!» - если вы живете по таким правилам, сфера продаж точно не для вас. Инициативный человек склонен делать больше, чем от него требуется по инструкции, он настроен на достижение результата и ищет для этого любые возможности.
Также важно умение не только придумать что-то новое и интересное, но и суметь воплотить свои замыслы в жизнь, а при возникновении препятствий - найти обходные пути и все же достичь цели.
Уровень обучаемости
Профессиональные знания, правила общения, рабочие схемы и результативные методики - всему этому можно научиться. Если, конечно, уметь учиться.
- Нравится ли мне осваивать новые сферы, искать нестандартные решения? Смогу ли я изучить большой объем новой информации и тут же начать применять ее на практике?
Даже получив базовые знания и некоторый практический опыт, успешный менеджер продолжает постоянно учиться. Ведь тот, кто перестает расти, вскоре перестает быть эффективным. Что же говорить о человеке, который осваивает сферу продаж «с нуля» - ему нужно все схватывать на лету. Пробовать, делать выводы, корректировать свои действия, нарабатывать необходимые навыки. Если изучение всего нового вызывает у вас прилив энтузиазма, а работа над собой - здоровый азарт, то успех не заставит себя долго ждать.
Posted in:Слово «менеджер» стало очень употребительным, однако мало кому ясно, что за смысл оно имеет.
Данным термином обозначается профессия, предполагающая организаторскую и управленческую деятельность. Менеджер — работник, который руководит каким-либо базовым направлением развития компании.
Суть профессии
В Европе manager — как правило, ценный сотрудник среднего или высшего звена.
В России же им может считаться и работник, ни в коей мере не являющийся начальником. Например, у нас менеджером по рекламе может называться не лицо, возглавляющее отдел, а рядовой работник, обзванивающий потенциальных партнеров и предлагающий им услуги компании.
Отсюда возникает путаница в терминологии, которая часто сбивает сбивает с толку абитуриентов и людей, меняющих профессию.
Чтобы проиллюстрировать реальный ассортимент менеджерских специализаций в РФ, мы предлагаем ссылки на актуальные предложения работодателей для наемных управляющих.
Смотрите объявления о вакансиях , адресованные менеджерам по:
Имейте в виду, что данный список не следует считать исчерпывающим. Его можно продолжать и продолжать.
Менеджеров также подразделяют по конкретным сферам. Производители и продающие компании стараются искать специалистов, которые имеют опыт работы по реализации (закупке) строго определенного товара (сырья) — мебели и фурнитуры, автомобильных запчастей и др.
Менеджерская работа в большинстве случаев сводится к:
- налаживанию и поддержке ценных контактов (с потребителями услуг фирмы, покупателями ее товара или деловыми партнерами);
- разработке и реализации стратегических инициатив;
- подбору и мотивации кадров;
- планированию и отслеживанию труда подчиненных.
Требования к соискателю
Наемному управляющему необходимо иметь разносторонние знания. Как мы уже упоминали выше, нон обязан ориентироваться в специфике ниши. Однако этим дело не ограничивается. Менеджеру полагается знать азы экономики, теорию и практику работы с персоналом, законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность, основы делопроизводства и охраны труда.
Хороший управленец должен быть на удивление стрессоустойчивым: не каждый человек сможет постоянно быть в центре внимания.
Формула карьеры для менеджера по продажам
Ему полезно уметь красиво и образно говорить, без стеснения выступать на публике.
Прочие не менее ценные качества менеджера — дисциплинированность, ответственность, склонность к аналитическому мышлению.
Перспективы карьерного роста для менеджера
В этой профессии все зависит от масштабов компании. Чем крупнее фирма, тем в ней больше позиций, доступных для управленца.
Менеджер, который проявит финансовые способности, со временем сможет стать финдиректором; из его коллеги, умеющего отлично разбираться в людях и отыскивать таланты, наверняка получится толковый руководителем кадрового отдела.
Выбирая место работы, амбициозному управленцу следует устраиваться в международные корпорации — пусть даже на самую скромную должность. Не нужно бояться начинать с малого.
Очень важно качественно выполнять профессиональные обязанности на должности офис-менеджера, даже если и видите возможности для реализации своего потенциала на более высоких должностях.
Один из вопросов, который часто можно услышать на собеседовании: кем вы видите себя через 5-10 лет. Ответ на этот вопрос помогает работодателю понять, планирует ли кандидат на вакансию надолго оставаться в компании (вижу себя квалифицированным специалистом, нужным компании) или же воспринимает должность как стартовую ступеньку (хочу набраться опыта и открыть свое дело — иногда отвечают и так). А если и хотел бы остаться, то в качестве кого, каковы амбиции и карьерные устремления соискателя. Ведь если он обучится всем премудростям работы и уйдет в тот момент, когда станет незаменимым — это будет целой трагедией для компании.
Устраиваясь на должность офис-менеджера, вряд ли кто может сказать, что мечтает оставаться на этой должности всю жизнь. Однако важно осознавать, что компании, в которую вы устраиваетесь, в данный момент необходим офис-менеджер, человек, имеющий, прежде всего, навыки и умения, необходимые для обеспечения эффективной жизнедеятельности офиса.
Кроме того, секретарь — это лицо фирмы, и часто именно по секретарю судят о руководителе и о компании в целом.
Именно на своем рабочем месте вы можете зарекомендовать себя как: пунктуального, грамотного специалиста, который умеет работать с техникой, подготовить необходимый материал, правильно вести переговоры по телефону, быть лицом компании.
При этом у вас всегда есть два пути: вы можете стать дисциплинированным и грамотным офис-менеджером, или членом команды, которому близки интересы и проблемы компании. Тогда сможете выполнять не только техническую часть, но и вносить свои предложения или замечания, которые, безусловно, будут оценены руководством или теми людьми, с которыми вы непосредственно работаете. Т. е. станете тем незаменимым членом команды, который будет выполнять часть общей важной работы.
Есть ли возможности карьерного роста для офис-менеджера? Конечно, есть!
Профессия менеджера: круг обязанностей, карьерные перспективы
Ведь путь от офис-менеджера до Хорошего Офис-Менеджера очень длинный и очень трудный. Но те, кто пройдут его, никогда не изменят своей профессии.
Кроме того, именно от офис-менеджера зависит тепло, уют, миролюбивый и позитивный настрой в офисе. Ведь часто этот специалист выполняет роль «души» команды.
Таким образом, вы приобретаете опыт работы с людьми, умение работать с информацией, и главное — в команде.
Однако, значит ли это, что вам обеспечен переход на более высокую должность и карьерный рост в этой компании? К сожалению, нет. Получается парадокс, чем более квалифицированно вы выполняете свои обязанности офис-менеджера, тем более дорожит вами руководство и тем труднее найти вам замену. Поэтому, для дальнейшего карьерного роста, чаще всего, приходится менять работу. При поиске нового места, указав в резюме не только свою нынешнюю должность, но и весь тот опыт, который вы приобрели и из которого уже «выросли», вы, безусловно, можете претендовать на более высокую должность, продвигаясь, таким образом, по карьерной лестнице.
Но в каждом случае важно исходить из реалий — открытый и честный разговор с руководством, может заставить его взглянуть на вас новым взглядом и оценить все «за» и «против» вашего ухода. Важно одно — чем больше у вас будет умений, знаний и опыта, тем больше возможностей самой управлять своей жизнью.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Ирина Давыдова
Время на чтение: 9 минут
А А
Термином «менеджер по продажам» сегодня называют управленца, который несет ответственность за процесс торговли на отдельно взятом участке компании или в целом – по всей компании. Сотрудник на данной должности сегодня стабильно востребован, а его работа хорошо оплачивается. Но руководящую должность менеджер занимает отнюдь не всегда, а груз забот весьма солидный.
Стоит ли идти в данную профессию? Разбираемся в нюансах!
Где и как работает менеджер по продажам – должностные обязанности
Данную профессию нельзя причислить к самым старым – сфера деятельности весьма молодая, но активно и стабильно развивающаяся.
Предпосылкой к появлению профессии стала необходимость развития компаний на новом более качественном уровне, именно от менеджеров по продажам зависит успех компании в продажах солидных объемов товаров.
Где работает менеджер по продажам?
Естественно, в торговле. Причем, во всех ее сферах – от розничной и оптовой до продажи услуг, студий, интернет-магазинов (удаленные менеджеры) и проч.
А, учитывая стремительный темп развития торговли в России, данная профессия сегодня актуальна, как никогда, и останется таковой еще долгое время.
Подобные специалисты на сегодняшний день востребованы практически в каждой сфере продаж.
Что входит в обязанности менеджеров?
- Организация и последующее ведение продаж.
- Оптимизация деятельности компании.
- Анализ объемов продаж, определение ошибок и поиск методов их исправления.
- Проведение взаиморасчетов с клиентами.
- Разработка и организация мероприятий, предполагающих создание клиентской базы.
- Построение путей продвижения продукции к потребителям.
- Сотрудничество с логистами, предприятиями и посредниками.
- Выбор видов договоров, разработка преддоговорных бумаг.
- Сглаживание разногласий и «острых углов» в договорах.
- Составление статистических таблиц.
- Ведение отчетности для своего руководства.
- И проч.
Преимущества работы:
- Высокая востребованность профессии.
- Активная, интересная работа.
- Перспективы для роста карьеры.
- Возможность постоянного повышения заработка.
- Отсутствие обязательного требования «высшее образование».
Недостатки:
- Частые эмоциональные перегрузки.
- Доход напрямую связан с объемами продаж.
- Ненормированность рабочего графика.
- Необходимость в постоянных разъездах (встречи с клиентами – основная работа менеджера).
Умения, навыки, личные и деловые качества для работы менеджером по продажам – кому подходит профессия?
Прежде всего, профессия подойдет молодым активным людям, которые отличаются высокой коммуникабельностью, активностью, стрессоустойчивостью и способностями к деловому росту.
Длится рабочий день такого специалиста дольше, чем классические 8 часов, а общение с клиентами не всегда доставляет удовольствие.
Кроме того, стоит отметить и частые конфликтные ситуации, а также материальную ответственность.
Поэтому к основным качествам, присущим менеджеру по продажам, можно отнести:
- Активность и дружелюбие.
- Способность адекватно реагировать на самых разных людей.
- Коммуникабельность и способность быстро обучаться.
- Желание расти и развиваться.
- Высокий уровень стрессоустойчивости.
- Широкий кругозор.
- Внутреннее обаяние – способность мгновенно заводить знакомства и укреплять деловые связи.
- Организаторские способности.
- Способность мгновенно анализировать всю получаемую информацию и быстро реагировать на изменения рынка.
Необходимые знания:
- Техническая грамотность . Навыки анализа свойства продукции. Специалист должен уметь убедить клиента, сделать ему такое предложение, перед которым клиент не устоит. Соответственно, менеджер должен постоянно развиваться и повышать свою квалификацию, регулярно проходить аттестацию.
- Позитивное и результативное общение. Важный момент, от которого зависит успешность продаж клиентам, которые могут отличаться не только по статусу и интересам, но также по возрасту, уровню социальному, и проч. Индивидуальный подход – 50% успеха. Менеджер обязан знать о своем клиенте все еще до встречи с ним. Нюансам успешной торговли учат на специальных тренингах.
- Делопроизводство. Создание деловых писем, ответы на запросы и их регистрация, сбор дебиторских задолженностей и грамотный подход в составлении деловых предложений – это все относится к работе менеджера, который, кроме прочего, обязан уметь работать с компьютером на уровне продвинутого пользователя, владеть всеми необходимыми программами и проч.
- Юридическая грамотность. Клиентами нередко вносятся правки в договора, и задача менеджера – оперативно отреагировать на них, отклонив либо приняв. И даже в случае согласования с руководством менеджер обязан контролировать подписание договоров, а также выполнение каждого пункта. Весь объем нашего законодательства менеджеру, конечно, не нужен, но основные законы, без знания которых не обойтись в работе, должны «отскакивать от зубов».
- Бухгалтерская документация. Менеджеру высшего уровня не нужен бухгалтер для выполнения своих сделок. Он способен самостоятельно выставлять счета, выписывать накладные и товарные чеки, и проч. Конечно, с едиными бухгалтерскими программами справится и дилетант, но вот при серьезном документообороте крайне важны навыки работы с подобными документами.
- Также менеджеру необходимы знания их сферы экономики и управления .
Хороший менеджер обязан уметь организовывать свое рабочее время и план работы самостоятельно: он способен работать «без указки и палки». Главный ориентир специалиста – конечный результат.
Ну и, конечно, важно быть убедительным и оригинальным, отличаться от других специалистов.
Где учиться на менеджера по продажам – специальности, ВУЗы, необходимое образование
Хороший менеджер не обязательно должен быть специалистом с «корочками». Нередко среди менеджеров встречаются настоящие мастера своего дела, но — с образованием, которое даже близко не стоит к сфере работы.
Но все-таки соответствующее образование – это ваш бонус в копилку преимуществ при устройстве на работу.
Учат данной профессии обычно на специальностях «менеджмент», а также «торговое дело».
Куда пойти учиться?
Сегодня проблем с обучением на нужной будущему менеджеру специальности нет, наверное, ни в одном городе.
Менеджеры нужны, важны и спрос на них высокий, поэтому нужный факультет наверняка найдется в каждом ВУЗе.
Не забываем про курсы и тренинги!
Их можно посетить для повышения своей квалификации, чтобы полностью разобраться в теории продаж, а также отработать эту самую теорию на практике, «не отходя от кассы».
На тренингах можно изучить психологию покупателей, освоить методы привлечения будущих клиентов и их активного и быстрого превращения в постоянных своих покупателей.
Там же будущий менеджер избавиться от скованности в общении, усовершенствует уже имеющиеся навыки и качества, расширит базу знаний.
Зарплата и карьера менеджера по продажам – сколько получают менеджеры по продажам сегодня?
Востребован ли сегодня менеджер?
Да, да и еще раз да!
Это самая востребованная и популярная на сегодняшний день профессия. Подобная должность имеется в каждой компании, занимающейся продажами.
Что касается зарплаты – она обычно состоит из процентов от продаж, поэтому напрямую зависит от их объема и профессионализма специалиста.
Хороший менеджер в крупном городе, работающий на крупную компанию, может получать до нескольких тысяч долларов ежемесячно.
А что с карьерой?
Перспектива карьерного роста, безусловно, есть!
И успех зависит от креативности, успешности работы, воли и желания, инициативности.
- Берите инициативу в собственные руки (хоть она и наказуема исполнением, но приносит опыт и деньги).
- Будьте всегда на шаг впереди – держите руку на пульсе, изучайте тенденции, учитесь анализировать и подстраиваться под изменения рынка.
- Изучайте товар (услугу), которую предлагаете, и отрабатывайте технику продаж.
Где искать работу менеджера по продажам – и как точно получить её
Найти вакансию менеджера по продажам сегодня не сложно – их достаточно в печатных изданиях, на специальных биржах, предлагающих подобную работу, на интернет-сайтах с соответствующей тематикой, на биржах фриланса.
Кроме того, можно просто нанести визит в любую компанию, автосалон или магазин — и предложить им свои услуги.
– основные правила:
- Структурируйте информацию о себе и подавайте ее исключительно грамотно.
- Все ваши особенности и таланты нужно уместить максимум на 2-х страницах.
- Информацию подаем только самую важную, детали можно раскрыть и при собеседовании.
- Акцентируйте внимание на своих сильных сторонах.
- В резюме не должно быть ошибок! Ошибки – признак вашей спешки, небрежности и неграмотности.
- Наличие фото в резюме предполагает вашу открытость и уверенность в себе.
- Готовность к командировкам, молодость, знание языков, личное авто – ваши плюсы.
- Размер ожидаемой зарплаты указывать не стоит. Потенциальный работодатель должен увидеть в вас, в первую очередь, нацеленность на результат.
Что могут спросить на собеседовании – готовимся к встрече заранее
- Кем видите себя через 3 года (5 лет)? Здесь ваши фантазии будут лишними. Будьте реалистом и формулируйте те планы, которые действительно можно реализовать. Не думайте слишком долго, ответ должен быть четким, быстрым и максимально честным.
- Худшие и лучшие ваши стороны? Здесь кристальная честность ни к чему. Излишнее бахвальство – тоже. Будьте скромны, но уверены в себе. Не пытайтесь показать себя лучше или хуже, чем вы есть.
- Способны ли вы на обмен? В данном ответе специалисты рекомендуют уходить от вопроса шуткой.
- Ваша лучшая сделка? Если таковой еще не было, или опыт работы отсутствует, придумайте эту сделку. Если вам не позволяет совесть – ищите другую работу. Для менеджера по продажам «приукрашивание» — часть работы.
- Насколько вы стрессоустойчивы? Здесь тоже рекомендуется ответить шуткой, но ответить так, чтобы работодатель понял, что для вы – стрессонепробиваемый.
- Что вам нравится в работе? Вот здесь лучше проявить креативность. Не будьте, как все, отвечая на данный вопрос. Индивидуальность крайне важна!
Также вас могут спросить, почему данную должность нужно отдать именно вам, почему вы покинули предыдущую компанию, а также устроить вам «экзамен» на знание ваших обязанностей.
И — верьте в себя. Позитивный настрой – половина успеха.
Считайте собеседование своей самой важной в жизни сделкой – и все получится.
Сайт сайт благодарит вас за внимание к статье! Нам будет очень приятно, если вы поделитесь своими отзывами и советами в комментариях ниже.