Открытый аудитор – это когда компетентный и педантичный сотрудник проводит в центре продаж Заказчика открытую проверку соблюдения стандартов обслуживания, стандартов маркетинга и рекламы, мерчендайзинга, стандартов гигиены и чистоты, сроков годности и прочих требований Заказчика.
По утвержденной Заказчиком анкете проводит аудит в центре продаж. Вы же смотрели Ревизорро? Там очень профессиональная и педантичная девушка в белых перчатках проверяет стандарты качества обслуживания, соблюдание санитарных норм и тому подобное. Наши аудиторы могут делать похожие вещи. Например, находить просрочку.
Содержать своего аудитора – дорогая история + у него замыливается взгляд. Мы же предоставляем своих аудиторов на почасовой основе.
А если у вас широкая региональная сеть, то далеко не всегда можно найти аудитора в нужном населённом пункте.
Аудиозапись, анкета, фото.
Обычно открытый аудитор работает в паре с тайным покупателем. Тайный покупатель негласно проверяет стандарты качества, а аудитор – официально. Результаты работы открытого аудитора и тайного покупателя дополняют друг друга.
