Опрос покупателей конкурентов

Даже если вы заказали услугу тайного покупателя конкурента, это не всегда даёт полную картину. Картину дополнит опрос покупателей конкурентов на выходе из его центров продаж.

Что это?

Специально обученный аудитор проведет рядом с центром продаж конкурентов опрос покупателей конкурентов и выявит причины выбора компании конкурента и ее товаров/услуг, сильных и слабых сторон, оценит средний трафик посетителей конкурента.

Как сделает опрос покупателей конкурентов?

По утвержденному Заказчиком сценарию и анкете, мы проводим опрос покупателей конкурентов на выходе из магазинов/центров продаж. В ходе анализа и составления отчёта проводим оценку сильных сторон конкурента Заказчика.

Зачем нужен опрос покупателей конкурентов?

Выявит истинные причины покупок у конкурента Заказчика, причины выбора его, а не Заказчика;
Знание компании и услуг Заказчика, его мнение о них, отличия (плюсы и минусы) компаний в глазах клиента.
Предоставит оценку объема покупок и среднего чека конкурента Заказчика.

Чем подкрепляется?

Аудиозапись, анкета, фото.