Даже если вы заказали услугу тайного покупателя конкурента, это не всегда даёт полную картину. Картину дополнит опрос покупателей конкурентов на выходе из его центров продаж.
Специально обученный аудитор опросит людей, которые только что вышли из от вашего конкурента и выявит причины выбора именно этой компании, ее товаров/услуг, сильных и слабых сторон, а также оценит средний трафик посетителей конкурента.
По утвержденному Заказчиком сценарию и анкете, мы проводим опрос покупателей на выходе из магазинов/центров продаж ваших конкурентов. В ходе анализа и составления отчёта проводим оценку сильных сторон вашего конкурента.
Прекрасно, если вы занимаетесь постоянным совершенствованием своего бизнеса. Но ваши конкуренты делают то же самое. И, скорее всего, ваши конкуренты пристально наблюдают за всеми вашими действиями. Мы поможем вам наблюдать за вашими конкурентами.
Аудиозапись, анкета, фото.
Эту услуга чаще всего заказывают вместе с услугой “Тайный покупатель конкурентов” и опрос покупателей заказчика.
По той же самой анкете. Это даст возможность сравнить результаты опроса своих покупателей с результатами опроса покупателей конкуретов и дополнит картинку. Часто после такого сравнения и дальнейшей работы покупатели конкурентов становятся покупателями наших заказчиков 😉
