fbpx

8 (846) 225-36-96

8 (927) 725-36-96

info@marketkom.ru

Меню

Аудитор мнений покупателей Заказчика

Даже если вы используете метод Тайный покупатель для мониторинга качества своего сервиса, время от времени полезно проводить более широкий опрос ваших настоящих покупателей, задачая им вопросы о качестве сервиса, вашей продукции и услугах. Маркетком готов предоставить своих аудиторов, которые будут опрашивать покупателей на выходах из ваших центров продаж.

Что делает?

Специально обученный аудитор проведет рядом с центром продаж Заказчика опрос причин выбора компании и ее товаров/услуг, сильных и слабых сторон, оценит средний трафик посетителей.

Как делает?

По утвержденному Заказчиком сценарию и анкете проводит оценку сильных и слабых сторон Заказчика.

Зачем это нужно?

Выявит истинные причины покупок у Заказчика, причины выбора его, а не конкурентов, знание компании и услуг Заказчика и конкурентов, его мнение о них, отличия (плюсы и минусы) компаний в глазах клиента. Предоставит оценку объема покупок и среднего чека.

Чем подкрепляется?

Аудиозапись, анкета, фото.


Я хочу бесплатную консультацию